Більшість наших читачів, я впевнений, чув про страшний землетрус і цунамі, які обрушилися на Японію 11 березня. Кевін Роуз (Kevin Rose), відомий інвестор і засновник Digg, опублікував у своєму блозі лист від японського друга про те, як співробітники компанії допомагали людям під час землетрусу Тохоку. Пропоную нашим читачам переклад цього листа.

Шановні Алекс Л, Девід та Кевін,

Привіт, це XXXXX з Японії. Ви всі, напевно, чули, що в п’ятницю о 2:30 за місцевим часом на нас звалилося найбільший землетрус в історії. Як говорить Алекс, реальна історія зазвичай трохи відрізняється від того, що показують по новинами, але я б дуже хотів розповісти історію Apple Inc. у Японії.

Я працюю менеджером в одному з магазинів Apple в Японії. Землетрус застав мене на першому поверсі. Як тільки будівля захиталося, співробітники спокійно привели всіх відвідувачів з 5 верхніх поверхів до нас і посадили їх під масивні дерев’яні столи.

Через 7 годин і божевільного кількості підземних поштовхів ми знову відкрили магазин. Чому? Тому що телефони і транспортне сполучення не працювали, таксі зупинилися, і мільйони наляканих людей застрягли в торговому районі Токіо, не маючи доступу до телебачення. Сотні з них прийшли в Apple Store, щоб подивитися останні новини через Ustream або зв’язатися зі своїми близькими через Twitter, Facebook або електронною поштою. У той час як молодь використовувала мобільні пристрої, старші люди по черзі працювали з повне mac ‘ ами. Було навіть кілька користувачів Android (в Японії майже немає безкоштовних Wi-Fi точок крім магазинів Apple, тому власники Android-пристроїв частенько до нас заходять).

Ви пам’ятаєте, як у фільмах-катастрофах показують людей, які збираються біля телевізорів на вітринах магазинів, щоб бути в курсі подій? У наш цифровий вік таким магазином став Apple Store. Персонал виніс в залу всі наявні мережеві фільтри, подовжувачі та iOS-адаптери, щоб люди могли заряджати свої iPhone/iPad і контактувати з рідними. І навіть після того, як ми закрили магазин в 10 вечора, натовпи людей продовжили використовувати безкоштовний інтернет протягом всієї ночі, тому що це була єдина можливість «достукатися» до зовнішнього світу.

Так чи інакше, ця розповідь не пов’язаний з моєю роботою або любов’ю до Apple, просто я щиро пишаюся співробітниками Apple в Японії, їх відкритістю та готовністю допомогти людям. І навіть після закриття магазину багато з нас лишилися вирішувати проблеми з iPhone, вчити інших людей зв’язуватися з родиною або стежити за новинами через Wi-Fi. А ще я вражений тим, як продукти компанії Apple (Google, Twitter і Facebook) допомогли їм у цей непростий день.

З повагою, XXXXX.
Вижив після страшного землетрусу Тохоку в 2011.

А як компанія Apple подбала про своїх співробітників? Переклад другого листа в наступній статті.